做IT软件销售,真正的大忌就是:学生思维!
做了10多年政府软件销售,发现很多刚入职的新人销售都有个不好的习惯就是:“学生思维”。
什么是学生思维?
说白了就是,把在学校里那套做事的方法,原封不动搬到销售岗位上,看着挺听话、挺努力,实际上根本干不出成绩。
上学的时候,老师划重点、给标准答案,你记下来,考试就能拿高分;
上班之后,就等着领导给你安排活、公司给你客户资源,甚至盼着客户能按着你背好的话去聊。
碰到软件销售的难题,第一反应不是“我咋解决”,而是“这我没学过啊,咋办”;
总觉得自己“还没准备好”,还想再学学、再看看、再等等。
渴望被表扬,害怕犯错,仿佛做错了就是考试不及格,天都要塌了。
这套想法,在学校里是好孩子、是优点,但放到软件销售这行,那就是致命的毛病。
做软件销售,没有固定的套路,每个客户的需求都不一样,你拿着一套统一的“标准答案”去谈项目,就跟拿着旧地图找新地方一样,肯定要碰一鼻子灰。
而且,做销售,得自己主动找机会,不能等着天上掉馅饼;业绩好不好,不是靠听课记笔记,是靠真刀真枪跑出来的。
这“学生思维”里,藏着四重坑,大家一定要多注意!
第一个坑:等、靠、要
等客户主动上门,等领导安排任务,等公司给资源,等一个“完美时机”。
兄弟,销售这碗饭,不是“等”来的。客户不会因为你把产品参数背得滚瓜烂熟就乖乖签单;
领导没空手把手教你去撩哪个客户;公司资源永远是锦上添花,从不是雪中送炭。
真正的销售,是主动出击的“狩猎者”,不是坐等投喂的“饲养员”。你得自己闻着味儿去找客户、去搭讪、去跟进、去一遍遍刷存在感。
第二个坑:光爱学习,不敢实战。
不少做软件销售的,堪称“学习狂魔”,报了一堆销售课程,记了满满一本笔记,聊起销售理论,说得头头是道,朋友圈天天转发各种干货。
但一到真要干活的时候,就怂了:打个陌生电话,手心全是汗;去拜访客户,话都说不明白;到了该逼单的时候,更是支支吾吾说不出话。
他们把“学习”当成了“做事”的挡箭牌,好像只要还在学,就不用面对那些拒绝和尴尬。这纯粹是自我麻醉。
做软件销售的本事,90%都是在实战里练出来的,不是在笔记本上抄出来的。就跟学游泳一样,你看一百遍教程,不下水,照样会呛水;
别用“准备”的名义,拖延你本该开始的战斗。
第三个坑:总找“标准答案”,追求绝对正确。
总觉得做软件销售,就跟做数学题一样,有唯一的正确答案,拼命找“万能话术”“必胜流程”,以为照着做,就能签单。
但现实是,每个客户都不一样:性格不同、需求不同、做决定的流程也不同。因为人是活的,场景是变的。
做软件销售,最核心的技巧就是灵活应变,高手心里没有什么标准答案,只有“当下最适合的办法”。
第四个坑:依赖性强,不敢独立
很多新手做软件销售,总盼着有个“师父”带你通关,有领导帮你搞定难缠客户,有团队给你兜底。
但做软件销售,本质上就是要自己扛事,最后站在客户面前,承受压力、签下单子的,还是你自己。
领导能给你提建议,但不能替你去谈判;同事能给你鼓劲儿,但不能替你被客户拒绝。
真正的成长,都是从你独自面对第一个难搞的客户、独立拿下第一个合同开始的。 那时候你会发现,之前依赖的所有拐杖,其实都限制了你奔跑的速度。
做软件销售,就跟考试一样,这个考场,没有监考老师,也没有标准答案。
题目是客户随机出的,解题时间你自己定,交卷的方式千奇百怪。唯一的评分标准,就是你手里的业绩和银行账户里的数字。
