做IT软件销售,心态对了,就成功了一大半!
销售从来都是一份高压力、高要求的职业,尤其是软件销售,既要懂产品、善沟通,更要扛挫折、调心态。
老话常说:“心态决定成败,格局决定出路”,对软件销售人员而言,能否保持积极感恩的心态,直接决定业绩高低。
与其在挫折中内耗,不如主动调整心态,换个角度做销售,才能越做越顺、越走越远。
今天分享五个心态调整的法子:
方法一、放下“面子执念”
老话说得好:“人活一张脸,树活一张皮。”可真到了销售场上,太把面子当回事,反而寸步难行。
项羽乌江自刎,只因无颜见江东父老,若能兵败志不坠,未必不能东山再起;
越王勾践卧薪尝胆,放下身段忍辱负重,终反败为胜、一雪前耻。
做销售也一样,怕被拒、怕丢丑、怕人瞧不起——这些“面子病”不改,业绩难有起色。
“怕丢脸反而丢了脸,不怕丢脸反而能挣回面子”。
软件销售的核心是帮客户解决痛点——你的软件能帮客户提效降本、优化管理,这是给客户送机会,而非“求着客户”。
工作中被客户责备、被领导批评,更不必觉得没面子,“道吾恶者是吾师”,这些反馈都是帮你改进不足、快速成长的宝贵机会。
方法二、看淡得失输赢
很多软件销售急于求成,谈单时一门心思盯着成交结果,反倒“欲速则不达”。
做业务就像种地,得先松土、播种、浇水,时候到了,自然开花结果。客户对你本人不信任,再好的产品也难以打动他。
与其纠结“能不能成交”,不如深耕过程。
前期做好客户调研,摸清客户行业痛点、预算范围;
中期耐心讲解产品优势,解答客户所有疑问,甚至提供免费试用机会;
后期做好跟进维护,即便暂时没成交,也保持友好沟通,说不定客户后续有需求,第一个想到的就是你。
方法三、拒绝感情用事
做大客户软件销售,最忌“感情用事”。一上头,原则就没了;一低落,啥也不想干了。
没有规矩,不成方圆,情绪一乱,阵脚必乱。
遇到点困难就想撤,觉得这家公司不行、那个客户难搞,动不动就要“另谋高就”,最后成了职场“候鸟”,永远飞不成“老鹰”。
真正的高手,都是“骤然临之而不惊,无故加之而不惧”。情绪一上头,智商就下头,稳住心,才能镇住场。
方法四、心怀宽容之心
古人云:“君子坦荡荡,小人长戚戚。”
软件销售每天要接触不同类型的客户,难免会遇到挑剔、难缠的人,若事事计较、耿耿于怀,只会让自己身心俱疲,影响工作状态。
“心宽一寸,路宽一丈”,保持豁达的心态,才能轻装上阵,从容应对所有挑战。
方法五、学会换位思考
谈项目时,站在客户的立场思考:他们最关心什么、最担心什么、最需要什么;
工作中,站在公司的立场思考:公司的政策、产品的优势,如何更好地传递给客户;
与人相处时,站在对方的立场思考:“己所不欲,勿施于人”,才能收获信任、积累人脉。
换位思考,不是技巧,是格局。格局一大,心态就明朗了,谈什么都顺。
说到底,心态的调节,离不开不断学习和自省。见识多了,看问题就透了,凡事能看远一层、看深一寸,自然乐观从容。
心若向阳,无谓悲伤;心若开阔,万般皆顺。
