金融诈骗案件的套路层出不穷，而且每次都能跟银行扯上关系，现在又有骗子脑洞大开，通过银行客服电话实施电信网络诈骗，让不少客户防不胜防，误以为银行的官方客服肯定不会有问题，结果还是被钻了漏洞。

首先，不法分子会冒充公检法的工作人员，联系客户谎称其名下借记卡涉嫌洗钱，需要配合开展账户流水清查，也不用客户直接把卡号、密码、身份证号等个人敏感信息发给陌生人，而是要求他输入这些信息，通过短信反馈给银行官方号码。

但银行官方不会回复带有客户敏感信息的短信，客户端等不到核查结果及银行反馈，不法分子便再次联系客户，以银行系统未能准确识别，需要人工协助处理为由，要求客户下载带有屏幕共享功能的软件，然后再次转发一遍相同的短信内容，进而通过共享获取了敏感信息，截获短信验证码后成功实施了诈骗。

这种诈骗手法比较新颖，有些客户虽然有戒心，但考虑到都是官方渠道反馈，从而掉入陷阱，客户端要加强戒备，陌生电话一律不相信，不要随意下载软件，银行端要快速反应，接收到敏感信息要启动反诈提示，保护客户资金安全。