一香港商家抱怨，34 年了从来没有如此凄惨，这一切的原因不都是他们自己造成的吗？看看各个商家门口贴的那些冷漠告示。问一次路要收 10 块钱，不支持支付宝、微信，要收现金，一个茶餐厅设最低消费，不能外带食品，吃饭像打仗，吃完的赶紧走，点餐的时候不能犹豫，否则会被嫌弃，不懂普通话，有时甚至用英语故意刁难，丝毫没有一点点服务意识。
 
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很多去过香港的游客都有过类似的糟心体验，走进一家茶餐厅，还没等开口点餐，先被墙上密密麻麻的霸王条款弄得没了胃口，各种规矩多到让人窒息。

最常见的就是设置高额最低消费，一个人吃饭必须点够几十甚至上百港币，不然就不让入座，或者直接被店员冷言冷语地驱赶，完全不把顾客的基本需求放在眼里。

还有更离谱的，店里明确禁止顾客外带任何食品饮料，哪怕你只是带了一瓶没开封的矿泉水，都会被店员当众训斥，仿佛进店消费就必须接受他们所有无理的盘剥。

吃饭的时候更是像在打仗，催命似的节奏让人完全没法放松，菜刚上齐没吃几口，服务员就开始不停过来暗示甚至明示，让你赶紧吃完买单走人，好给下一桌腾位置。

点餐的时候也丝毫不能犹豫，你要是拿着菜单多看两眼、纠结一下吃什么，服务员立马就会露出不耐烦的神色，白眼翻上天，嘴里还会嘀嘀咕咕，那种嫌弃的表情能让人瞬间没了吃饭的心情。

更让人无语的是支付方式的落后与固执，内地早就全民普及支付宝、微信支付，出门一部手机就能畅通无阻，可香港不少老店却死抱着现金不放，公然贴着“只收港币现金，不支持支付宝、微信”的告示。

游客千里迢迢过去玩，还得特意提前去兑换港币，万一没带够现金或者没来得及换，就算有钱也花不出去，只能饿着肚子被店家请出门，这种体验实在太糟糕。

有的商家甚至连信用卡都拒收，大面额的港币也不收，百般刁难顾客，仿佛做生意不是为了赚钱，而是为了给顾客设置各种障碍。

服务态度上的傲慢与冷漠更是刻进了骨子里，不少店员明明听得懂普通话，却偏偏假装听不懂，全程用粤语甚至英语跟你交流，故意刁难那些不熟悉粤语的内地游客。

更有甚者直接在门口贴出告示，明码标价“问路10元”，把最基本的指路便民服务都当成了敛财工具，骨子里的冷漠和势利展露无遗。

香港消委会的数据也印证了服务乱象的严重程度，2024年就收到了超过4万宗消费投诉，比往年激增两成，其中很大一部分都指向商家的恶劣态度和霸王条款。

这些商家始终活在过去“购物天堂”的旧梦里，觉得自己高高在上，顾客都是来求着消费的，完全没有半点服务意识，更不懂得什么叫顾客至上。
他们一边顽固地守着那些落后又无理的经营规矩，不肯顺应时代潮流做出任何改变，一边又在生意冷清的时候怨天尤人，怪大环境不好、怪游客不来、怪租金太高，却从来不肯低头看看自己的问题。

如今香港街头旺铺招租的告示越来越多，曾经热闹的商圈出现大量空置店铺，不少经营了几十年的老字号接连关门结业，餐饮零售业一片萧条。

2026年以来，香港有多间老牌酒楼接连消失，不少茶餐厅门可罗雀，曾经需要排队的热门店铺如今冷冷清清，这一切都是消费者用脚投票的必然结果。

游客的耐心和信任是有限的，一次糟糕的体验就足以毁掉所有好感，当大家发现去香港消费不仅要花更多钱，还要受一肚子气，自然会用脚投票，选择服务更好、体验更优、消费更透明的地方。

越来越多的内地游客不再热衷赴港消费，不少香港市民也选择北上深圳、广州等地消费，因为那边不仅物价更实惠，服务态度更是天差地别，能真正感受到被尊重的感觉。

其实香港商家的处境完全是咎由自取，不是时代抛弃了他们，而是他们自己选择了固步自封、傲慢守旧，用冷漠和苛刻把一批又一批顾客拒之门外。

与其在生意惨淡的时候抱怨这抱怨那，不如好好反思自己的经营模式，放下骨子里的傲慢，真正尊重顾客、顺应时代，接入移动支付、废除霸王条款、改善服务态度，才有可能挽回人心。

如果始终不肯正视自身问题，依旧我行我素、冷漠待客，那就算再抱怨34年，也只会迎来更凄惨的结局，最终被市场彻底淘汰，这一切都是他们自己选的路。