一季度29万起物业纠纷，每天3200起，物业矛盾纠纷频发确实已经是城市管理中的一个大难题，要解决关键在于治本，任重而道远。
一方面物业聘用，合同签订，服务项目，费用等还存在很多不透明，不民主的地方，而且物业服务和管理的角色不明，让本该是“业主花钱买服务、物业尽责赚报酬”的双赢关系，实际上却要变成＂物业用最低的工资待遇聘请服务人员，向业主收取最高的物业费，提供最廉价的服务，还一副趾高气昂。＂
另一方面，很多业主素质也需要提高，对公共环境恣意破坏，不守公德，贪图便宜，经常找各种理由不交物业费。他们就不关心公共利益，不积极参与小区管理，建言献策完善小区物业服务管理，眼里只有自己一亩三分地的自私自利。
小区是一个社区，是一个缩小的社会，各种情况都有，各种人也有，所以小区治理肯定会有各种矛盾，这就更加需要完善的规则，既包括内部的物业选聘，合同签订，服务监督，财务审计等，也包括外部的行业部门监督管理，司法公平高效裁决！