“不能把张雪机车搞成邪教组织”4月17日傍晚，张雪还是忍不住发声了，此前有一位真实用户在网络上曝光了所提的820机车在首保后出现爆缸问题，该事件引发热议后，张雪亲自在该视频下留言，承诺会积极处理问题，包括退款以及查找原因。

今天张雪准备回看该视频，没想到帖子不见了，于是询问工作人员有没有公关，得到的答复是用户自己删除了，原因是评论区很多人在骂他，迫于压力删除了帖子，并将帐号设为私密。

对此，张雪公开发声，指出了三个问题：

1、用户把问题放在网上是非常正常的现象，要允许用户反馈真实的声音，只要不是捏造事实就行。

2、如果反馈真实的声音也被骂，这对用户来说是非常不公平的，也会让人以为张雪机车是邪教组织。

3、有问题积极面对，积极整改就行，拜托张雪粉丝保持冷静。

在发声的过程当中，张雪一改过去的微笑与淡定，表情严肃，可以看得出他真的很生气，不愿意看到这种现象的发生。

从这一点来看，张雪无论做人还是做企业都是值得肯定的，敢于直面问题，允许真实的用户发声，仅凭这一点，就打败了很多拥有强大法务团队的企业。

另外，张雪也为网红偶像树立了一个榜样，尽管粉丝把你抬得很高，享受着粉丝给你带来的红利，但同时也会管好粉丝，对粉丝在网络上的言行提要求，就这一点，有多少网红做到了？张雪820街车