4月18日,广州岭南臻品·粤菜茶点,有网友曝光一名穿雨靴的员工在塑料盆中,用脚反复踩踏、清洗筷子等餐具,涉事员工为临时工,第一天上岗,已处理。而餐馆被市监局责令停业整改。同时店方承认培训失职,全面销毁相关餐具并消毒。
员工穿着雨靴,用脚不断踩踏一个装有餐具的灰色塑料盆。盆中满是泡沫,随着踩踏动作,筷子等餐具上下起伏,溅起水花,甚至有筷子掉出盆外,落在一旁的地面上。简直让人胃里翻江倒海。而店家那句轻描淡写的“临时工,第一天上班”,把经营者的责任都临时下岗了!
餐馆有正式工吗?难道正式工就天生知道餐具该用手洗、不能用脚踩?难道“脚不能碰餐具”是需要岗前培训、反复考核才能领悟的高深学问?这是连三岁孩童都懂的卫生常识,是餐饮行业最底层、最不容践踏的底线,不是什么专业技能,更不是什么需要“言传身教”的行业机密!
把锅甩给“临时工”,所谓“培训失职”,说穿了就是根本没培训、没管理、没监督。第一天上岗的临时工,就能堂而皇之在后厨用如此荒诞的方式“清洗”餐具,说明后厨长期处于无人监管的真空状态:没有标准流程,没有专人巡查,没有卫生底线,甚至连最基本的操作规范都形同虚设。老板眼里只有营收,只有压缩成本,把“临时工”当成廉价劳动力,招之即来、来之即用,不出事才是奇迹!
餐饮行业,食以安为先。“临时工”从来不是违规违法的挡箭牌,更不是管理失责的免责金牌。岗位可以临时,但食品安全的责任永远不能临时;员工可以流动,但商家敬畏生命、守护食客健康的初心,片刻都不能动摇。那些一出事就把“临时工”推出来挡枪的餐馆,本质上就是漠视规则,坏在对消费者毫无尊重
真正该整改的,是商家利欲熏心的经营思维,是形同虚设的管理制度,是抛到九霄云外的责任担当。食客要的不是事后的道歉和销毁,而是从始至终的干净、放心、安心。如果连一双脚该踩在地上、不该踩在餐具上都管不好,这样的餐馆,又有什么资格开门迎客、自称“臻品”?
用心做餐饮,在于心而不是在于脚!
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