女子半年内网购1450单全退货导致店家损失12万，电商平台的风控体系为何关键时刻不起作用了呢？
浙江嘉兴的王女士是开服装店的，从去年10月份开始时，有顾客疯狂在她直播间下单，而到了今年3月份，对方已经下了1450单。可与此同时对方也退了1450单，意识到不对劲的她，立马就盘点货物，结果却发现货物对不上，粗略计算了一下损失在12万。她立即选择报警，帽子叔叔很快将女子陈某给抓获。据陈某交代，她开始下单时，买了三件退了2件，结果收到了全部退款，后来就一发不可收拾。而陈某已经涉嫌诈骗罪，目前已经被采取刑事强制措施。
陈某的手段其实一点都不高级，她利用地就是店主的粗心大意。诚然没有核对好退回的商品，你就直接给顾客全额退款，所以你应该为此担责，这是一点问题都没有的。可作为承担监管职责的平台，是否也应该需要为此担责呢？我记得一些电商平台，对外声称建立了严密的顾客退款风控体系，一旦顾客出现异常频繁的退款，都会对账户进行标记，对商家进行提醒，同时严重的话，还会限制顾客购买？按理说女子陈某如此异常的行为，不可能监测不到的。
如果平台监测到了，及时提醒了店主王女士，后续还会有那么大的损失吗？我想定然不会。所以针对类似事件频发的背后，我们不能只把目光局限于，顾客与店家这边，更应该看一下平台这边，看一下他们的风控体系，是否是存在问题，并且及时查漏补缺，否则的话类似事件，只会是屡禁不止！