英国大曼彻斯特28岁青年汤姆·博伊德，患有自闭症，语言沟通能力非常有限，他在Waitrose超市Cheadle Hulme门店无偿工作了四年，总共时间超过600小时。他主要负责货架整理、商品上架，每周两天，从早上9点半干到下午2点，同事们都夸他"比拿工资的人还卖力"。
今年7月，汤姆的母亲弗朗西斯向超市提出：能不能每周只给两三小时有薪岗位，算是他付出的认可。没想到总部以"无法胜任完整工作"为由拒绝，并直接终止了他的志愿者身份——说白了就是把他解雇了。他妈妈心痛地说，汤姆"纯粹因为想融入、想贡献、想有所作为"才坚持了这么久，换来的却是冰冷拒绝。她甚至不敢告诉儿子真相，只能骗他说"超市在装修"。
消息曝光后舆论一片哗然，曼彻斯特市长安迪·伯纳姆公开批评Waitrose太不地道了。它的竞争对手Asda表示愿意提供每周两个五小时的有薪工作岗位，并承诺根据他的实际情况还可以灵活调整。最后这件事闹到了英国议会，工党议员在上议院为他发声，呼吁全社会一起重视残障人士的就业权利。
面对压力，Waitrose最终态度大转弯，在去年12月向汤姆发出正式聘用邀约，安排他新年入职。这场风波戳中了一个痛点：当企业大谈"多元包容"时，是不是真的把一些弱势群体当成"人"，而不是廉价的劳动力耗材？汤姆最后选择了Asda，希望他在那里工作愉快吧。