2024年4月24日，70岁大爷持退伍军人优待证坐公交遭司机呵斥。大爷强调“别的车都能用”，司机却疯狂输出，甚至冲出驾驶室大声呵斥，大爷无奈交了车费。此事曝光后网友纷纷指责司机。其实，沈阳公交免费政策里，70岁以上老人可免费，大爷虽退役军人优待证不能免票，但办夕阳红卡就行。还有8月4日黑龙江一老人没零钱乘车遭拒，与司机争执。公交有规定没错，但司机对老人这种态度真让人寒心，多些理解和包容不好吗？