今天看到一个帖子说，实体店关门活该，实体店挑顾客，摆臭脸，价格贵，退换麻烦，和顾客吵架，翻白眼，不买东西还冷嘲热讽的。尤其是路边小店。每个人买东西的价格都不一样。以前没办法，现在网购这么方便，谁找虐还去实体店？

其实吧，实体店要想活下去，也不是没有办法的。美国的一家大型商场，店里面的商品明码标价。它还有自己的网站。顾客到了店里，看到网站上的便宜，在店里当即可以用网店的价格买店里的商品。无论是在它的哪家实体店或者是网店买的商品，在任何一家店里都可以退货。有的顾客拿着吃了一半儿的香肠，到店里退货，店员不问理由，直接退货，毕竟这种恶意退货的人是极少数，但却赢得了大多数顾客的好评，常常都是顾客盈门。