外媒近日发现，苹果官方售后应用 Apple Support 最新版本出现打包失误，意外夹带了 CLAUDE.md 文件，直接证实苹果内部使用 Claude Code 及 Vibe Coding 开发应用，目前苹果已紧急撤回了该版本的推送。泄露的 CLAUDE.md 文件披露了 Apple Support 的核心对话架构，该应用采用 Juno AI 自动应答、Live Agents 真人客服的双后端系统，通过协议层实现无缝切换，同时采用 client、agent、assistant 三角色消息处理机制，用户很难区分回复方是真人还是 AI。此前彭博社曾爆料，苹果在自有服务器运行定制版 Claude 模型，数据不出苹果自身基础设施，且苹果内部开发优先选用 Claude，而非与谷歌合作的 Gemini；有前苹果员工表示，目前仅部分团队使用 Claude，并非全公司普及，这也符合当下超九成开发者使用 AI 编程助手的行业现状。此次事故也引发行业对 AI 代码审查、项目文件管控的讨论，外界认为苹果对 AI 工具过度信任、缺乏严格审核。这场失误也被调侃为涉事工程师的职业低谷，却是 Anthropic 销售团队的利好契机。