波音在中国市场失利，原因是多方面的。首先是安全问题，波音737MAX系列飞机接连出现两起致命空难，导致全球停飞，中国也果断停飞该机型。这让中国航空公司和乘客对波音的安全性产生严重质疑。
其次，波音的售后服务也不尽如人意。飞机出现问题后，波音的反应和解决方案不够及时有效，让客户体验大打折扣。
再者，竞争对手崛起。中国国产大飞机C919取得重要进展，俄罗斯的飞机也在不断发展，它们以更安全、更经济的特点吸引了中国市场的目光。波音在这些竞争下，逐渐失去优势，在中国市场的份额不断下滑。