四川,一男子旅游,发现一公厕里,到处都是大小便,都没落脚的地方,可把他恶心坏了,跑出去狂呕不止,他一气之下拍了视频想爆料,却被工作人员摇人围堵,要求他删视频,男子怒了,跟对方周旋,2次报警才脱身。当地回应:民俗活动人流量暴增,再加上水压故障,已冲洗消杀。
近日,一男子趁五一假期,去当地某公园去当地游玩。
因为天气太热,男子喝了不少水,尿急准备上个厕所。
可他推开公园卫生间的门,差点没直接晕过去。
那公厕里满地都是排泄物,连个下脚的地方都找不到,纸巾扔得遍地都是,味儿冲得人直呛鼻子。
男子当场就被恶心到跑出去狂吐,越想越气,就强忍不适,又回去掏出手机拍了视频,打算发到网上说说这事。
结果,他刚拍了没一会儿,当地相关部门工作人员就找过来了,看见他手机里的视频,态度直接变了。
对方不仅没先道歉解释,反倒叫来了好几个同事,把男子团团围住,非要他当场把视频删了才行。
游客当然不愿意,自己本来就是如实反映问题,怎么还不让说了?
双方就这么僵住了,游客没办法只能打110报警,谁知道第一次报警之后,那群人还是拦着不让走。
直到他第2次拨通报警电话,工作人员才松了口,他这才顺利脱身。
这事很快就在网上传开了,不少人都盯着当地怎么回应。
刚开始,对方先晒了几张打扫完的照片和视频,说最近公园里办民俗活动,人比平时多了好几倍。
刚好,又赶上水管水压出了问题,这个公厕本来是要临时关了维护的,结果管理没跟上,才弄得那么脏。
接到游客投诉之后,他们已经赶紧派人把厕所里里外外冲了一遍,消了毒,现在已经能正常用了,打扫得也干净。
后来官方又正式发了通报,除了再把情况说清楚之外,还老老实实认了错。
说这事确实是他们做得不对,管理和维护都不到位,会深刻反省,检讨。
也说明有些工作人员遇事不会处理,野蛮粗暴,沟通方式有问题,才闹得不愉快,给游客添了堵,也给当地抹了黑,真心实意给大家道歉。
最后当地也说了接下来的整改办法,以后会增加巡查的次数,每个地方都安排专人盯着。
人多的时候提前做好准备,绝不让这种脏乱的情况再出现。
另外还要给所有工作人员做培训,以后再遇到类似的事,不许上来就堵人删视频,得好好跟游客解释,虚心接受批评。
说到底,游客来玩是冲着当地的好风景,要是连最基本的卫生和服务都做不好,甚至用这种强硬的态度捂盖子,再好的风景也留不住人啊。
其实这事说穿了就是个“本末倒置”。
游客拍视频本来是给当地提个醒,要是第一时间就道歉、赶紧整改,大家只会觉得当地态度好,谁也不会揪着不放。
结果倒好,卫生问题没先解决,先想着捂盖子,本来不大的事硬生生闹得全网都知道,反而坏了自己的名声。
这两年各地都在拼文旅,拼的从来不是谁的宣传做得花哨,而是游客实打实的体验。
厕所干净不干净、遇到问题能不能好好解决,这些不起眼的小事,才是能不能留住人的根本。
要是总抱着“出事先堵嘴”的老思路,迟早得把自家的好招牌砸了。
《民法典》第1025条规定,行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,影响他人名誉的,不承担民事责任。
游客拍摄公厕脏乱的真实情况,属于正常的舆论监督,并未捏造事实,当地工作人员围堵要求删视频的行为,本质上是对公民舆论监督权利的不当干预。
只要曝光内容客观真实,没有恶意造谣,这类反映公共服务问题的行为就受法律保护,相关部门不该也无权阻止。
对此,你怎么看?



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