小米汽车明显吸取了手机业务早两年售后服务水平不足的教训，从一开始就把售后和用户服务做得非常好，甚至可以说是新势力第一梯队了

有数字化的统一管理，有足量资源投入带来的道路救援、维修、用户运营等全方位高质量服务，车主的每一次反馈和点赞都是可信度极高的传播点。口口相传到最后，也就能把狂砸消费者的营销费给节省下来了