最近刷短视频，看到小米的救援服务又圈粉了不少人。

有的车主开到2000多米海拔无人区游玩被扎胎，小米售后当天驱车8个小时，连开400多公里高速、几十公里山路给用户补胎，自己还干废了两条胎。

有的车主因为道路滑坡陷入泥坑中，同时陷入的还有多台不同品牌的车，又是小米售后救援把车拉了出来，顺带把其他品牌的车全部拉了出来，共计8台车。

突然又想起雷总那句：如果你没有我这一颗真心，你营销得出来吗？

其实小米哪里营销，小米只是做了自己该做的事，让用户满意，用户就愿意去宣传小米，愿意向身边的人推荐，愿意为小米说话。

与其说是营销厉害，不如说是产品和服务本身赢得了口碑。真正的营销，就是让用户忍不住想替你宣传。