山东庆云县一位女士从网上下单购买了190元的榴莲，收货后给卖家客服称榴莲发霉，并在平台申请了“仅退款”，结局是，她被行政拘留了！

2026年4月26日，在网上销售冷冻榴莲果肉的河南濮阳商家程先生按照平时的操作流程，通过快递将一袋价值190元的榴莲果肉发往山东省德州市庆云县，收货人是一位女士。

没想到的是，4月28日程先生商铺的后台客服就收到这位女士的投诉电话，说是她收到的榴莲已经发霉了，不能吃了，客服让她拍一下收到的货物视频，这位女士不但不提供，还在电话里辱骂客服。通话不久，这位女士就通过平台申请了退货，点击的是“仅退款”，很快，这笔190元的货款就被平台原路退回了。

程先生得知情况后仔细查看了一下自己商铺当天的打包发货视频，跟平台上客户提供的收货图片一对照，发现这些霉变的榴莲根本不是他们店铺发出去的货。为了自证清白，程先生决定找到买家弄清楚真相。

从河南濮阳到山东庆云，程先生一路驱车400多公里，按照客户提供的地址找到了她所在的小区，但这位收货的女士拒绝见面，也拒绝提供霉变榴莲的去向。无奈之下，程先生便在这位女士居住的小区附近垃圾桶挨个翻找，还真的找到了原始的发货包装袋，但里面并没有榴莲。再询问客户，人家说发霉的榴莲已经被她分开丢弃了，“死无对证”。

按照程先生近半年的网上销售记录，他的商铺发出的冷冻榴莲果肉最远收货地址是云南省，光快递运输都得好几天，但买家也只是说榴莲融化了，没有退过货。这一回发货地和收货地相距才400多公里，怎么可能就腐烂发霉了呢？程先生眼看客户根本不配合，他也拿不到有效证据，只好选择报警。

2026年5月7日，山东庆云县公安局徐园子派出所给程先生出具了行政案件立案告知书，初步认定购买榴莲的女客户涉嫌诈骗，将进一步做调查。5月8日，媒体报道称，该女士已被庆云警方行政拘留。

有网友评论说，虽然这位女士的购货款才190元，但她的行为太恶劣，存在恶意欺诈，被拘留是活该。也有网友说，程先生为了自证清白来回跑上千公里，花费数千元费用，这些损失应该由涉嫌故意毁灭证据的买家承担，除了拘留，还要赔偿经济损失，否则以后这样的事还会有人干！

大家对于这种网上购买生鲜食品出现的问题怎么看？觉得怎样处理才算合理合法？欢迎在评论区留言。

信息来源：大象新闻