产量达标了，绩效还是被扣？生产经理手里那本账，跟你看到的不一样

车间电子看板的产量版块，每天实时刷新更。这个月目标1万件，实际产出10200。
达标了，对吧？可到了月底发工资，绩效却扣了10分。
私底下问班组长，班组长说："上面定的，我也没办法。"发微信问生产经理，生产经理说："产量是达标了，但别的指标没过。"

工人看到的账：产量 = 绩效。生产经理手里的账：产量只是一栏。还有这几栏：
- 良品率：产出10200，返工800，报废120，良品率掉到91%，考核线是95%。
- 设备稼动率：机器停了三次，两次等物料、一次故障，稼动率78%，考核线85%。
- 工时效率：加班了32小时，但标准工时算下来只够做9500件，多出来的工时算"效率低"。
- 客诉率：出货的10200件里，客户端退回来150件，投诉率超标。这些指标，工人平时看不到。
看板上只写产量，不写现场6S达标情况，不写个人表现，不写技能增长达标项，不写客诉。而生产经理的绩效报表里，每一栏都清清楚楚。产量达标扣绩效，不是算错了，是算的版本不一样。

更现实的是——
有些指标，工人根本控制不了。物料晚了，停线等，稼动率掉下去，算谁的？
设备故障，报修两天没人来，算谁的？
客户挑毛病，退货回来摊到产线头上，算谁的？
工人的绩效，被一堆自己控制不了的因素绑着。

所以你的绩效奖金对应的三件事要了解细致：
1. 绩效考核哪几个指标？不只是产量。
2. 哪些指标我能控制？哪些是别人说了算？
3. 被扣的时候，能不能看到数据来源？
你们厂里，有没有遇到过"产量达标还被扣钱"的情况？评论区说说。

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