规则是用来保护交易双方权益的，而不是某一方利用规则去谋私利的，交易双方不仅要遵守规则，还要保持诚实信用。

有的人认为既然七天无理由退货规则已定，那么消费者就有权在购买后七天内，不影响商品二次销售的情况下随意退货。如果商家不愿意，那就是玩不起。

其实不然，即便规则赋予你了某种权利，但是你也不能滥用权利。其法理基础在于诚实信用原则。就该案来说，虽然消费者享有七日无理由退货权利，但是从10天内8次退货的行为来看，消费者显然没有在买卖中的做到诚实信用，这种诚实信用就要求双方在规则内，还要有一种保护对方的善意，即便在规则中没有限制。所以该案中消费者的行为构成权利滥用，法院亦不予保护。

换个角度来说，如果纵容这种行为，对其他消费者亦不公平。因为如果纵容这种行为，利用规则无限制的高频次的退货，那么消费者买到无理由退货的商品几率就增大，即便这种商品是合格的，但是它毕竟被他人使用过。

另一方面，这种行为对平台伤害也特别大。大家知道京东在无理由退货方面做的特别好，但是这种服务不仅没有给京东带来很好的口碑，反而在网上被人起了二手东的外号，我觉得对品牌信誉伤害是很大的。有一段时间我在京东买东西总是担心会不会买到别人用过然后无理由退货的商品。