经过一年外卖大战，随着监管收紧，一切尘埃落定，市场格局也发生了明显的变化。

京东外卖与罗兰贝格的观察显示：30分钟的送达已成为行业基本标配，平均配送的时长已经降至了26分钟。同时，消费者更在意锅气、品质、鲜切，商家口碑，食品安全等。总之，外卖大战将转向口碑为王。

为此，京东CEO顾问，达达董事长表示，幽灵厨房等现象，损害了行业口碑，更直接威胁了用户的健康。未来，京东外卖将与商家并肩，坚决抵制各种乱象，接下来要将品质餐饮进行到底。

此外，京东还将融合AI技术，持续探索并构建全新的服务能力。例如围绕用户核心决策路径，智能化分析商家的营销增长点，优化商品结构，丰富商品信息指导、成本管控，为商家经营提质增效。