关机或长期静音而导致正常通迅不能正常进行，亲友相互之间通讯难这确实已成一个普遍现象。因为骚扰电话、信息频繁，为免骚扰，手机经常打开静音，亲友电话信息来了不能及时接到而误事，这已成当今国人不胜其烦的事。说5月1日起，发商业广告信息违法，但依然如故，未见半点改善。这个事如何是好呢？