这才是人民铁路!5月11日，哈尔滨西站开往广州白云站的Z238次列车上，一名男乘客吃泡面时因车厢晃动发生磕碰，整碗面汤洒落在卧铺床单和被罩上，同行女生随后拿来大量卫生纸，对地面及床铺上的汤水进行清理，随后为乘客更换了全新的床单和被罩，并将脏污床品统一带走处理，还主动帮忙协助收拾现场。

坐火车难免遇到车厢晃动，换做有的人可能就装作没看见，敷衍了事。但这对年轻人特别有素质，女生赶紧拿纸巾收拾，男生主动找乘务员、拿清洁工具，还主动问要不要赔偿，态度特别诚恳。

没想到列车乘务员特别暖心，直接说不用赔偿，还贴心换了全新床品，帮忙收拾现场，语气还特别温和。

其实都是意外小事，乘客有担当、懂自觉，工作人员又包容暖心，互相体谅，瞬间就化解了尴尬，看着真让人觉得舒服。