央视梳理190元榴莲仅退款事件央视聚焦：规则失衡引发系统性危机平台审核机制失责央视揭露平台“重买家轻商家”的倾向：仅凭买家单方模糊照片秒批退款，却要求商家提供发货全程视频等复杂证据链申诉。2026年施行的《网络交易平台规则监督管理办法》明令禁止强制“仅退款”，但落地执行形同虚设。维权成本畸高的行业困局生鲜电商商家普遍面临举证难题。冷链商品若退货，退回即报废；若不退，商家需自证清白，成本高昂。数据显示，46.65%的商家近一成订单遭“仅退款”，超八成商家强烈反对该规则。恶意退款产业化职业“薅羊毛党”利用AI伪造瑕疵图、掉包商品等手段行骗。例如杭州某街道因94/122件包裹遭恶意退款，被全网商家集体拉黑。