美团试水“空调半日送装”，即时配送进入重服务时代美团闪购与格力合作推出“空调半日送装”服务，将传统3-7天的配送安装周期压缩至2-12小时，618期间格力销量同比增长9倍。同时美团发起“安心果切”计划，建立行业首个果切联盟，推行“明厨亮灶”与“坏必赔”标准。

即时零售正从“送达即可”走向“体验闭环”，品类从标品向重服务品类延伸是必然趋势。但送装一体的人力培训、服务质量把控和售后纠纷处理，每一项都比送一盒水果复杂得多。快可以靠算法，好只能靠人。