"脸都被他丢尽了!" 香港,一名摊贩见客人掏出手机用支付宝付款,当场认定是内地游客,张口就用粤语破口大骂。可他做梦都没想到,眼前这位被他百般羞辱的客人,竟是土生土长的香港本地人!下一秒,客人用粤语、普通话、英语三语连环怒怼,直接报警,一句话让摊贩当场哑口无言……
事情发生在5月22号下午,天气挺热,一个香港本地小伙子路过雪糕车,想买支雪糕解解暑。现在移动支付这么方便,他跟大多数人一样,习惯性地掏出手机,打开支付宝扫码付款。
可谁能想到,就这么一个再普通不过的付款动作,在雪糕车司机眼里,竟然成了 "内地游客" 的标签,他大概觉得内地游客听不懂粤语,骂了也白骂,既能发泄那点莫名其妙的优越感,又不会惹上麻烦,于是,他当着周围好多人的面,毫无顾忌地用粤语骂了一句 "白痴仔",语气里的轻蔑和不屑,隔着屏幕都能感受到。
他千算万算,就是没算到眼前这个用支付宝付款的人,根本不是什么外地游客,而是土生土长的香港人。那句脏话刚出口,小伙子立刻就炸了,他先用一口地道的粤语反问:"你刚才说什么?你再说一遍!" 这一问,直接把刚才还嚣张得不行的摊贩问愣了,估计他这辈子都没这么尴尬过。
但小伙子并没有就此打住,他知道光用粤语说,周围很多内地和外国游客听不懂,他要让所有人都看清楚这个摊贩到底有多过分,于是,他又切换成普通话,一字一句地质问:"用支付宝怎么了?支付宝在香港不是合法支付方式吗?香港人不能用支付宝吗?" 紧接着,他又用流利的英语,把事情经过原原本本地讲给了在场的外国人听。
粤语、普通话、英语,三种语言轮番上阵,条理清晰,逻辑严密,没有一句脏话,却字字诛心,他说:"我是香港人,我爷爷当年从内地来香港的,我们一家人都很爱国!大家都是中国人,都是一家人,你凭什么歧视自己人?" 这句话说得太有力量了,现场围观路人纷纷点头,不少人站出来帮小伙子说话,指责摊贩行为太过分,丢了香港人的脸。
刚才还不可一世的摊贩,这下彻底蔫了,他脸涨得通红,一个劲儿地往雪糕车里缩,连头都不敢往外露。他试图用一句轻飘飘的 "对不起" 来敷衍了事,但小伙子根本不吃这一套,他当场选择了报警,理由很明确:这不是一句脏话的问题,这是赤裸裸的歧视,那种打心眼里瞧不起自己同胞的姿态,必须付出代价。
警方很快赶到现场,了解情况后,对摊贩进行了严肃的批评教育,并要求他向小伙子正式道歉,事情到这里,本来已经够难看的了,但更打脸的还在后面。
事件发酵后,富豪雪糕车运营公司迅速介入调查,第一时间就把涉事司机停职了,后来干脆直接辞退,公司还专门发了声明,说雪糕车早就全面接入了包括支付宝在内的多种电子支付方式,不管顾客用哪种方式结账,都应该得到同等的尊重和对待。
更绝的是,香港食物环境卫生署也介入了,他们一检查,发现这辆雪糕车还存在严重的食品安全问题,这下好了,歧视辱骂同胞加上售卖卫生不达标食品,双重违规叠加处罚,摊贩不仅丢了工作,还面临着最高1万港元的罚款,情节严重的话,甚至可能被处以3个月的监禁。这个结局,只能说是咎由自取。
其实稍微了解香港的人都知道,现在支付宝在香港早就不是什么 "游客专用" 了。数据显示,Alipay HK在香港有超过400万活跃用户,每三个香港人里就有一个在用支付宝付款。港铁、巴士、出租车,还有大大小小的商店、餐厅,几乎都支持扫码支付。用支付宝买雪糕,在香港街头是再正常不过的事,跟你是哪里人半毛钱关系都没有。
可就是有那么一小部分人,脑子里还停留在十几年前的刻板印象里。他们一看到有人用支付宝、微信支付,就下意识地认为对方是内地游客;一认定对方是内地游客,就觉得自己高人一等,可以随意轻慢、甚至辱骂。
这种心态,说穿了就是病态的优越感,一种骨子里的自卑。他们以为自己会说粤语就了不起,以为自己生活在香港就比别人高贵,却忘了香港本来就是中国的一部分,忘了自己的根在哪里。
更可笑的是,他们这种所谓的 "优越感",往往只敢对着那些他们认为 "听不懂粤语" 的人发泄。一旦发现对方也是香港人,立刻就怂了。就像这次的雪糕车司机,如果被骂的真是听不懂粤语的内地游客,他会道歉吗?恐怕不会。他只会在心里暗自得意,觉得自己又 "教训" 了一个 "外地人"。
这件事之所以能引发这么大的反响,不仅仅是因为三语怒怼的场面解气,更是因为它戳中了很多人的痛点。我们都希望,不管是内地人还是香港人,大家都能平等相待,互相尊重。我们去香港旅游,是去感受这座城市的魅力,是去消费支持当地经济,不是去看别人脸色,更不是去挨骂的。
说到底,做生意讲究的是和气生财。不管你卖的是雪糕还是别的什么,首先要学会的就是尊重顾客。你可以不喜欢某种支付方式,但你没有权利辱骂使用这种支付方式的人。你可以有自己的看法,但你没有资格歧视自己的同胞。
