看到一个好消息,椰城多个小区实现公共收益信息公开透明“可视化”,希望越来越多的小区也能这么干,让“住得好”不再是一句空话。
说实话,以前提到小区公共收益,大多数人的第一反应就是“糊涂账”。电梯里挂着广告,地面上划着停车位,泳池和快递柜也收着费,可这些钱到底去了哪儿?业主们往往是既不清楚,也懒得问,问了也未必能得到一个明白的答复。
海口碧海丹城小区的做法,我觉得挺典型的。业主掏出手机,打开一个叫“绘服务”的小程序,小区公共收益的实时账目就清清楚楚地出现在屏幕上——每一笔收入,比如停车费、快递柜租赁费、电梯广告费,还有每一笔支出,都罗列得明明白白。今年4月,小区账面结余2.9万多元。住在这样的地方,心里踏实多了。
更让我觉得暖心的是,这些钱不是躺在账上睡大觉。去年初,小区就用公共收益把儿童游乐区翻新了,地面铺上安全的塑胶材料,孩子们玩得开心,家长们也放心。而且物业有个规矩:只有超过5000元的改造维护费用,才会从公共收益里支取,所有流程都在小程序上实时更新,大家都能盯着看。家住9栋的刘女士说得好:“知情权得到了充分保障。”
不只是碧海丹城,海口金湖壹号小区的公共收益结余已经有74万多元,物业还打算开设专门的银行账户,让业主更放心。滨河华庭小区的业主满意度连续两年超过90%,连电力抄表到户这样的大事,也是通过小程序投票决定的。
我觉得这种透明化管理最大的好处,就是让人住得有尊严、有参与感。物业不再是高高在上的管理者,而是和业主一起把小区打理好的伙伴。钱花在哪儿,大家看得见;小区怎么管,大家能发言。这种信任感,是多少钱都买不来的。海口身边事超话



