“这泡尿够贵的!”浙江杭州,女子突然尿急,没找到公厕,就找了家酒店,想着借用一下公厕或客房里的厕所,可酒店却告知上厕所没问题,但要收30块钱,女子虽然交了钱,但越想越委屈,就把这事发到了网上
说实话,换谁遇到这种事心里都得膈应。人有三急,这是刻在骨子里的生理需求,谁出门在外没个火烧眉毛的时候?平时我们路过便利店、快餐店,哪怕不消费,进去借个厕所,人家也大多会行个方便。怎么到了酒店这里,上个厕所就要花30块钱?
事情发酵后,涉事酒店很快出来回应了,说这30块钱不是什么“如厕费”,而是“清洗费”。酒店的理由听起来也挺有道理:客房是给住客准备的,外人进去用了厕所,我们得对下一个客人负责,必须让保洁阿姨重新打扫一遍,这笔钱就是给阿姨的劳动报酬。
甚至还有酒店工作人员反问:“你去哪家酒店,能随便进人家干净的房间上厕所?” 这话听着好像没毛病,但仔细一琢磨,总觉得哪里不对劲。
首先,酒店真的没有其他选择吗?一般来说,稍微正规一点的酒店,大堂里都会有公共卫生间,就算没有,也应该有员工厕所吧?遇到路人内急求助,完全可以引导去这些地方,为什么非要把人领到客房里去?
其次,就算真的需要使用客房厕所,30块钱的清洗费真的合理吗?有网友算了一笔账,就算是五星级酒店,打扫一间客房的人工成本也就十几二十块钱,普通经济型酒店只会更低。而且只是用了一下厕所,冲个水、擦个马桶圈、拖个地,几分钟就能搞定的事,要收30块钱,这定价标准是谁定的?有没有经过物价部门的批准?
当然,我们也不能完全站在道德高地上指责酒店。酒店毕竟是做生意的,不是慈善机构。客房是他们的经营资产,外人随意进出确实会带来安全隐患,也会增加保洁人员的工作量。万一有人在客房里弄坏了东西,或者发生了什么意外,酒店还得承担责任。
从这个角度来说,酒店收取一定的成本费用,似乎也无可厚非。 但问题的核心在于,收费要合理,更要透明。你可以收5块、10块的清洁费,大家都能理解,但一开口就要30块,这就有点趁人之危的味道了。
对此,大家怎么看?



评论列表