订单为代叫单，下单人不认识实际乘车人，无法联系到乘客。
2. 平台全额承担座椅更换、车辆清洁费用，并额外提供顺心补贴。
3. 已配合警方调查，协助跟进处理。
4. 呼吁乘客文明乘车，遇特殊情况及时与司机沟通。
订单为代叫单，下单人不认识实际乘车人，无法联系到乘客。 2. 平台全额承
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订单为代叫单，下单人不认识实际乘车人，无法联系到乘客。
2. 平台全额承担座椅更换、车辆清洁费用，并额外提供顺心补贴。
3. 已配合警方调查，协助跟进处理。
4. 呼吁乘客文明乘车，遇特殊情况及时与司机沟通。