代叫人以“不认识实际乘车人”脱身，警方无法立案，最终肇事者隐身，只有司机和平台承担损失。要从根源解决这类问题，平台必须补上规则缺口，在保留代叫便利性的同时，落实实际乘车人身份核验，建立污损责任人追责机制，才能避免让守规矩的人一直为过错买单。