花30块钱只为解一次急，
杭州女子的遭遇真的让人心里不是滋味。
街头找不到公厕，情急之下走进酒店求助，对方直接把人带进空置客房使用，事后才告知要收取清洁费，全程没有提前提醒，换谁都会觉得憋屈。
不少人觉得酒店依规收费无可厚非，毕竟额外增加了保洁工作量，但商业场所不该只盯着规则，丢了该有的人情味。按照当地相关规定，酒店这类场所本就该对外开放附属厕所，这家酒店大堂不设公厕，本身就不太合理。
一味用冰冷的规定对待陷入窘境的路人，看似守住了经营准则，实则寒了人心。一座城市的温度，往往就体现在这些不起眼的小事里，过分计较得失，反而会损耗自身口碑。你觉得酒店这样收费合理吗？
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