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浙江,女子只想买1斤荔枝,直播间卖79元1.8斤,主播表示:平台比价,贵就赔,没

浙江,女子只想买1斤荔枝,直播间卖79元1.8斤,主播表示:平台比价,贵就赔,没想到,女子转头就在别家找到77元2斤的同款荔枝。她立马反馈差价,商家直接兑现承诺,还反手奖励她20箱,整整100斤荔枝!女子表示:实现荔枝自由!

吴女士没想到,只是想买一斤荔枝尝鲜,却意外收获了整整100斤荔枝,直接实现了网友口中的“荔枝自由”。

她发现市面上的妃子笑、白糖罂等品种价格一直居高不下,不少人都调侃“吃不起荔枝”。

吴女士于是在直播间挑点新鲜荔枝,买上一斤尝尝味道,却被直播间里“直播比价,贵就赔”的醒目活动吸引了目光。

主播反复强调,只要观众能找到同款荔枝在其他平台价格更低,且提供有效凭证,就能参与活动,不仅能让全场享受到降价福利,反馈者还能获得额外奖励。

抱着试试看的心态,吴女士一边看直播,一边随手打开了其他电商平台,对比同款荔枝的价格。

直播间里,主播正在主推的荔枝标价为79元1.8斤,换算下来每斤单价约43.9元。

而吴女士在另一个平台很快找到了同款同规格的荔枝,售价仅为77元2斤,每斤单价约38.5元,比直播间便宜了5.4元。

她立刻整理好商品链接和价格截图,按照直播间的规则申请了连麦比价。

当她说出价格差异、并出示完整凭证时,直播间的气氛瞬间被点燃。

主播没有回避,也没有找借口推脱,而是当场核实了商品规格、发货地、售后保障等信息,确认两款荔枝为完全同款。

随后,主播当着数万观众的面宣布:这位观众比价成功!我们不仅兑现‘贵就赔’的承诺,给全场观众降价,还要给这位观众送上20箱荔枝,一共100斤,作为比价奖励!

话音刚落,直播间里的观众瞬间沸腾,而吴女士本人也愣住了,她原本只是想反馈差价,帮自己和大家省点钱,完全没想到能收获这么大的惊喜。

直播间荔枝价格也下降了,不少观众也跟着下单。

而吴女士则在几天后收到了满满两大箱荔枝,足足100斤的鲜果堆在家里,让她哭笑不得地表示:这下真的实现荔枝自由了,估计吃到明年都吃不完。

有人说:这简直是直播界的一股清流,说到做到的商家太少见了!

还有人玩起了梗:建议大家以后买水果都去比价,说不定就能实现水果自由了。

除了羡慕,也有不少网友理性点赞商家的做法,认为这种公开比价、兑现承诺的行为,既保护了消费者的权益,也为自己赢得了口碑,是双赢的结果。

《消费者权益保护法》第16条规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营;经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务 。

商家在直播间公开作出的“贵就赔”“比价有奖”等明确承诺,属于具有法律约束力的合同约定,消费者按规则完成比价后,商家必须履行承诺,不能事后反悔。

哪怕奖励价值远超差价,只要是商家自愿作出的有效承诺,就需要依法兑现,否则消费者可以凭直播录像、价格凭证等证据维权。

近年来,不少直播间为了吸引流量,随意作出“假一赔万”“差价十倍返还”等承诺,却在消费者兑现时百般推诿。

根据上述法律,只要这些承诺是商家公开作出的,且内容具体明确,就属于有效约定,消费者有权要求商家按承诺履行。

如果商家事后否认或拒绝兑现,消费者可以保存好直播录像、聊天记录、价格凭证等证据,向平台投诉或向法院起诉,维护自己的合法权益。

对此,大家怎么看?