最近发生的两起电梯困人事情，物业的不作为在网上引起了极大的关注和讨论。
先是海南一对母子，在被困电梯后打物业的电话求助，结果接电话的是在门岗上的老年保安。他声称现在是午休时间，物业的人不在，让被困者等两点半物业的人上班了以后再打电话。
虽然女子说明了自己被困的紧急情况，但那名老年保安说自己不能离岗，物业的人也不在办公室，他也没有办法。
第二个是杭州两个小孩遇到电梯故障，被困电梯里。在两个多小时内按了电梯里的数十次求救电话，都没有人前去施救或查看。其中有三次电话接通了，但值班人员却对孩子说让他们不要乱按求救电话，根本不搭理孩子的呼救！更过分的是，值班员嫌电话铃声吵，到后面直接把电话放在一边。
监控室里是能看到电梯里画面的，但凡他们看两眼监控都不至于让两个几岁的孩子被困两个多小时。
小的那个孩子在被解救时，已经无力地倒在电梯里，如果再耽误一会儿，后果不堪设想！
现在的业主们为何对物业的怨气这么大？为什么越来越多的业主开始拒缴物业费？这跟物业的服务质量严重下降有很大的关系。
看看门口的保安，大多数都被换成了五六十岁的老年保安，甚至还有70岁以上的！
这些老年保安把这份工作当成养老的地方，真的像网上说的“把大门看住不丢”就行了，别的真的指望不上。就算是最基本的外来人员登记，也根本不会认真核实，只有说一句“业主”，他们就开门放行了。
小区的一些设施和植物，也缺乏保养和维护。有些设备坏了很久都无人维修！
这说的还不是那种老旧小区，物业费收两三块一个平方的所谓“品质小区”依然如此。服务质量这几年是断崖式下降。
因为通过这两起引起高度关注的电梯被困事件，能够引起物业对安全和服务的重视。不要一味地责怪业主不交物业费了！