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“碰见硬茬了!”男子在超市购买6瓶白酒后立即录视频取证,并向市场监管部门举报,查

“碰见硬茬了!”男子在超市购买6瓶白酒后立即录视频取证,并向市场监管部门举报,查出超市另有18瓶问题白酒,超市因此被处罚2.5万元。随后男子起诉要求退还4560元货款并“假一赔十”。法院审理认为,其行为属于明知或应知产品存在问题仍专门购买取证,具有职业打假牟利性质,不符合消费者正常生活消费目的,酌情不支持“假一赔十”诉求,但可支持合理退款及依法维权部分请求。
 
内蒙古那家超市老板后来回想这事,还是觉得有点“离谱”,一个男的推门进来,没怎么停留,手机已经打开录像模式,屏幕亮着,就这么一路往里走。
 
他走得很有目标感,完全不像普通顾客那种慢慢逛的状态。零食区、饮料区他连看都没看一眼,脚步直接停在白酒货架前。

站那儿扫了一圈,像是早就知道自己要找什么品牌,伸手一拿就是六瓶,动作很快,没有纠结,也没有对比价格。
 
收银员当时也没多想,以为就是正常买酒的客人。扫码、结账,一共4560元,刷卡过程也就几十秒。

男子全程都没怎么说话,手机镜头一直对着货架和收银动作,像是在记录什么流程一样。钱一付完,他提着袋子转身就走,甚至没有停下来看一眼购物小票。
 
不到半小时,超市这边就开始不对劲了,市场监管部门的人直接上门,说接到举报,有批次白酒涉嫌问题产品。对方说得非常具体,哪一排货架、哪一个品牌、甚至连包装批号都说得清清楚楚。
 
执法人员一查,确实有问题,不只是刚卖出去那六瓶,仓库里还发现了另外十八瓶同款白酒。这个结果一出来,超市就没法解释了,最后被处罚了2.5万元,流程走得很快,没有太多回旋空间。
 
老板后来才慢慢意识到不对劲。因为举报内容太“精准”了,精准到不像偶然发现,更像是提前做过功课。

再一回看监控,那个拿手机录像、直奔白酒区的动作,现在怎么看都不像正常购物,更像是带着目的进来的。
 
事情还没完,男子在拿到行政处罚决定书之后,又把超市告上了法院,他的诉求很直接:一是退回4560元酒钱,二是按“假一赔十”的标准再赔他45600元,一共五万多块钱。
 
法院开庭的时候,超市这边把监控完整放了一遍。画面很清楚,没有剪辑,也没有特写,就是普通的店内监控视角。

法官看着画面里那个进门就开录像、直奔白酒区、拿完就走的人,也注意到一个细节,整个过程几乎没有任何“挑选商品”的动作,更像是已经知道目标在哪里。
 
超市代理人当庭也提到,这个顾客并不是第一次来类似操作。

他们调出来的记录显示,一年之内,这个人已经多次在不同场合购买类似商品,流程几乎一模一样:进店、录像、挑货、购买、举报、再起诉。
 
事情到这里,性质就开始变得不一样了,表面上看是消费者维权,但行为模式已经非常固定,甚至有点“流程化”。
 
法院最后的判决很明确:4560元货款可以退,属于实际交易问题,可以按规定处理。但“假一赔十”这一块没有支持。

理由也说得比较直白,这个购买行为更偏向于针对性取证,并不是普通消费目的,不符合消费者正常生活消费的范围。
 
案件结束后,钱退回来了,但额外赔偿没有成立。超市这边虽然还是挨了罚,但至少民事赔偿部分没有继续扩大。男子那边也没再继续上诉,这件事就这么落了地。