转自：衢州日报

本报讯（记者吴婧涵）5月29日，在衢州市信安公证处，记者遇到前来领取不动产权证和房屋继承公证书的市民余四娜。“从递交材料到拿到证书，正好一周时间，而且公证服务一分钱没花。”她告诉记者，原本还担心办理遗产继承手续材料不齐全会白跑一趟，结果全程顺畅，无需补充任何材料，省心又高效。

余四娜享受的免费公证服务，是衢州市推出的一项惠民政策。市信安公证处主任、公证员程钢介绍，从2022年10月开始，该公证处受政府委托，在市本级及柯城区、衢江区范围内，为办理不动产（房屋、土地等）继承转移登记的申请人提供免费公证服务。政策实施前，该处每年受理不动产继承公证业务仅200余件；2023年至2025年，累计办理1900余件，年均600余件，且公证办理时间从15天压缩至7天。免费且提速，不仅减轻了群众的经济负担，更从源头上减少因遗产权属不清引发的家庭矛盾。

在推行免费公证的同时，公证处还围绕“减证便民”优化服务流程。“老百姓最担心的就是遇到‘我妈是我妈’这类证明难题。”程钢说。为此，公证处推出“告知承诺制为当事人快捷办理遗产继承公证”服务，通过优化办理流程，有效解决了公证期限长、程序烦琐等问题。

市民林女士的丈夫龚某某因病在外地去世，夫妻二人在衢州共有一套棚改安置房。林女士回到衢州办理遗产继承时，被告知因龚某某退休较早、与家人长期在外地生活，其原工作单位无法出具亲属关系证明。公证处了解情况后，先行受理申请，梳理缺失证明材料清单，由林女士就相关事实作出书面承诺。随后，公证处通过数据共享与公安、民政、资规等单位协同获取信息，承办公证人员还实地前往被继承人生前住所、原单位走访核查。因涉及跨区域信息核查，流程相对复杂，8天后公证处为林女士出具了公证书。

围绕“减证便民”，市信安公证处持续完善工作机制。依托数据共享、身份核验、当事人承诺、协助核查等工作机制，替代了原先需要当事人自行提交的各项证明，大幅精简办事环节、压缩办理时限，真正实现了“最多跑一次”“最多跑一地”。

在遗产继承公证服务不断优化的基础上，市信安公证处进一步将服务链条延伸至“身后事”领域。衢州也是全省首个在市域范围内，实现“身后事”涉财查询、遗产继承公证“一件事”联办的城市，衢州通过授权公证处发起查询，向银行、证券机构等单位在线调取逝者财产信息，并及时为继承人办理遗产继承公证，方便群众妥善处理亲人“身后事”。

“遗产继承看似是一家一户的私事，却连着千家万户的民心。我们做的每一项改革，都是为了让群众少跑腿、少花钱、少烦恼。”程钢说，“下一步，我们将继续扩大信息共享覆盖面，同时探索远程视频公证等便民模式，让行动不便的老年人、身处外地的继承人无需往返跑腿，便捷办理业务。”