这是发生在杭州某小区，电梯困人的事件。两名9岁的孩子被困在电梯4-5层，接连按电梯求助按钮30多次，可是换来的却是对方保安冷漠的呵斥“别再按电梯玩”，然而更令人气愤的，当孩子说“叔叔你要是救不了，帮我们拨打119”，可是对方只是把电话半挂着，丝毫不关心，最后还是家长找的电梯维保公司救出了孩子，这时候孩子已经被困2小时，浑身大汗淋漓，其中一个已经虚弱坐在地上。
当问责物业的时候，却说监控信号不好，全程对被困的孩子漠不关心，现在孩子已经有了心理恐惧，如果物业培训到位，如果相关人员尽职尽责，怎么会发生如此低级的事情，监控正常，求助按钮正常，可是管理的人玩忽职守，出了问题就开除，这样的物业谁还敢用。
