被困电梯自救方法：

被困电梯，冷静+按报警/对讲+打96333/119+等专业救援；绝对别扒门、别攀爬、别蹦跳。下面分步骤讲清楚：

 

一、真实案例警示（杭州禧瑞江南小区，2025-05-23）

两个9岁女孩被困近2小时，电梯卡在4–5楼之间。
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孩子反复按3个求救按钮、打电话约35–50次。
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保安接警后误以为孩子玩闹、不处置、甚至挂电话。
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消控室离电梯仅约1分钟路程，却始终无人到场。
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最终家长找到、维保人员赶到才救出；孩子心理受创，不敢坐电梯、不敢独自睡。

教训：不能只靠物业/保安，必须自己掌握自救和求助的完整流程。

 

二、被困电梯，正确自救（权威：央视网、国家应急广播、政府官网）

1）先稳住：不会坠、不会窒息

电梯有安全钳、限速器、多重制动，故障时会锁死，不会自由坠落。
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轿厢有通风缝隙/安全窗，空气流通，不会缺氧窒息。
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先深呼吸、靠墙站稳、双腿微屈，远离门缝和角落。

2）立刻求救（最关键）：

1. 按紧急报警键/对讲（面板上警铃/电话图标），直接连通物业消控室。

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2. 对讲无效→打电梯内维保电话；再无效→打96333（全国电梯应急）或119。
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3. 通话说清：城市+小区+楼栋+单元+电梯编号+卡在几层+人数（有无老人小孩）。
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4. 像案例中那样反复、间歇性求救，不要放弃。

3）等待期间：保存体力、不做危险动作

严禁强行扒门、踹门、钻门缝：易坠井道、被剪切。
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严禁爬天花板逃生口：仅维保可用，极易坠落、夹伤。
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严禁蹦跳、摇晃轿厢：可能让电梯移位、失控。
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安静靠墙休息，少说话、少哭闹，保留体力求救。
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门外有人时，轻拍门、简短呼救，别一直大喊。

4）极端情况：电梯急速下坠（罕见）

1. 立刻把所有楼层键全部按亮，争取在最近层停下。
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2. 背靠内墙、头背成直线、屈膝踮脚、双手护颈，有扶手抓紧。

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3. 目的：用墙壁护脊柱、膝盖缓冲冲击。

 

三、结合案例的特别提醒

不要只依赖物业/保安：案例中保安失职，差点酿成大祸。
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教会孩子：被困后按报警+打救援电话+耐心等，绝不扒门。
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记牢电话：96333（电梯应急）、119（消防），手机有信号就打。
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维保记录很重要：案例中电梯15天维保一次，但仍出接触器故障；遇到异响、抖动，不要乘坐。

四、速记口诀

困电梯，别慌张；
按报警，打96333；
不扒门，不攀爬；
靠墙屈膝等救援；
下坠全按键，护颈屈膝靠墙边。电梯安全避坑