盒马这次引发争议，是因为旗下一款粉木耳产品的标签设计让不少消费者感到不适。这款商品属于盒马的“菌菇星球”系列，名字叫“贵妃粉耳”，实际就是粉木耳。单看食材本身并没有问题，问题出在包装标签上。标签里用了一个女性侧面剪影，又把粉木耳的纹理填充进去，组合在一起后，很容易让人产生不太舒服的联想。更关键的是，“粉木耳”这个词在网络语境里早就被一些人用成了低俗说法，带有明显的污名化意味。品牌在做包装设计时，如果不了解这种语境，说明审核不够细；如果明知道还这样做，那就更让人反感。很多网友批评它是在打低俗擦边球，把冒犯当成创意，把尴尬当成卖点。对普通消费者来说，买菜本来是件很日常的事，突然看到这种带有暧昧暗示的设计，确实会影响观感。事情发酵后，盒马作出回应，表示这款商品标签给消费者造成不适，向大家郑重道歉，相关商品也已经下架。同时，盒马称会进行内部复盘，改进商品上架和标签审核流程，避免类似情况再次出现。这个处理算是比较快，但消费者真正关心的并不只是下架和道歉，而是为什么这样的设计能一路通过审核，最终出现在货架上。这件事之所以引起这么多讨论，是因为它不是简单的包装翻车，而是戳中了大家对“恶俗营销”的反感。现在一些品牌太想要流量，太想被看见，于是把心思用在制造争议上，觉得只要能引发讨论，就算被骂也是热度。但食品品牌面对的是大众消费场景，最基本的要求是干净、安心、得体。如果为了博眼球去碰低俗边界，短期内可能获得关注，长期却会伤害品牌信任。营销当然需要创意，但创意不等于冒犯，更不能靠让人不适来制造记忆点。消费者愿意为好产品、好服务买单，不会愿意为低俗噱头买单。品牌越是有影响力，越应该在细节上谨慎，尤其是包装、文案、视觉设计这些直接面对公众的内容，更要多一层审核和判断。流量可以带来一时热闹，但底线一旦丢了，留下的往往是反感和不信任。(来源:动静贵州)