“太恶心了！”浙江杭州，一对情侣去住酒店，晚上两人轮流洗澡时，女朋友觉得花洒上好像粘着东西。男友伸手一擦，差点没把晚饭吐出来——擦下来的竟然是黄褐色的“奥利给”。而酒店的态度更是让两人无法接受。网友：建议做个DNA。

这事发生在5月29号，说起来这对小情侣本来是满心欢喜的，专门从绍兴赶过来杭州看演唱会，提前在网上订了一家叫时光漫居的酒店，一晚上196块钱，不算贵，就是图个干净能好好休息，晚上能精神饱满地去看演出。

谁能想到，刚入住十几分钟，一场期待已久的浪漫约会，直接变成了让人头皮发麻的卫生噩梦。 当天中午办完入住，女生一路坐车累得不行，放下行李就先去洗澡了。那个花洒是倒挂着的，她想都没想就拿下来用了，洗的时候就觉得出水有点断断续续的，当时还以为是管道里积了点水垢，没太往心里去。

等洗完澡出来，她越想越不对劲，总觉得刚才花洒上好像有什么东西粘在上面，就叫男友过去看看。 男生一开始也没当回事，觉得不就是点水垢嘛，拿张纸擦一下就完了。结果他凑近一看，伸手一擦，整个人瞬间僵住了，胃里翻江倒海差点当场吐出来。

那根本不是什么水垢，是一团黄褐色的粘稠物，不管是颜色还是质感，甚至那股若有若无的味道，都明明白白指向了最让人恶心的那种东西。 女生听完男友的描述，当场脸色就白了，蹲在地上干呕了好半天。

你想想，刚才她可是全程用这个花洒洗的澡，热水带着那东西的成分，流遍了全身，连脸都洗过了。这种心理上的冲击，真的不是一般人能承受的，她当时浑身起满了鸡皮疙瘩，反复用沐浴露搓了好几遍身体，还是觉得浑身不舒服。

两人压着一肚子火给前台打电话，工作人员过来之后又叫来了保洁阿姨。本以为至少能得到一句道歉，结果保洁阿姨的话直接把两人气炸了。她瞟了一眼花洒，非但没有半点歉意，反而理直气壮地说：“这个喷头平时都是用来冲地、冲马桶的，怎么可能有排泄物？这东西是从哪来的？”

言外之意，就是怀疑这对情侣自己弄上去讹酒店的。 这话说出来谁能忍？平白无故被人这么污蔑，男生当场就报了警。民警过来之后，先看了他们拍的取证视频，又检查了花洒，确认这污渍不是刚弄上去的，也指出了酒店不管怎么说，都有保证客房卫生的责任。然后就组织双方调解。

男生的要求其实一点都不过分，他说这个房间肯定是不敢住了，酒店得承担他们在附近另找酒店的450块房费，再加上女生因为担心感染，要去医院做皮肤科和妇科检查的费用，再赔点精神损失费，总共3000块钱。

结果酒店那边的态度强硬得离谱，一开始只愿意给换个房间再加100块钱，后来在民警的调解下，才松口说最多赔500块，而且明确表示，检查费一分钱都不会出。酒店店长还说，他们的保洁流程是标准化的，每个房间至少打扫20分钟，花洒和马桶每次退房都会拆洗，这么明显的东西保洁不可能看不见，所以他们不能确定污渍的来源，也就不能承担更多责任。

这事曝光之后，网友们都炸锅了。很多人说，这酒店的逻辑简直离谱，你不能确定来源，难道就是消费者的责任了？消费者花钱住酒店，难道还要自带检测设备，先检查一遍花洒有没有屎才能洗澡吗？还有网友调侃说，强烈建议去做个DNA鉴定，查清楚这东西到底是谁的，到时候谁的责任谁承担，看酒店还有什么话说。

其实大家生气的，不只是花洒上那团恶心的东西，更是酒店从头到尾的态度。出了问题第一时间不是道歉解决，而是先推卸责任，先怀疑消费者讹诈。196块钱的房费虽然不贵，但这不代表酒店就可以降低卫生标准，更不代表消费者的健康和尊严就不值钱。

现在这对情侣已经把事情投诉到了当地的市场监管部门，事情还在进一步处理中。希望最后能有一个公正的结果，也希望所有的酒店都能引以为戒，别把消费者的信任当儿戏。毕竟，卫生和服务才是酒店的立身之本，要是连最基本的干净都做不到，还开什么酒店呢？