“太恶心了！” 浙江杭州，一对情侣去住酒店，晚上两人轮流洗澡时，女朋友觉得花洒上好像粘着东西。男友伸手一擦，差点没把晚饭吐出来 —— 擦下来的竟然是黄褐色的 “奥利给”。而酒店的态度更是让两人无法接受。网友：建议做个 DNA，必须把这个没素质的人揪出来

这事发生在5月29号中午，绍兴新昌的徐先生特意调了休，带着相处两年的女朋友来杭州看演唱会。提前半个月抢票、订酒店，满心期待的浪漫约会，全毁在这个196元一晚的“时光漫居酒店”房间里。

两人中午办完入住，奔波一路的女生先去浴室洗澡。她一进去就觉得花洒不对劲，是倒扣着挂在墙上的，跟平时见的都不一样。

当时累得不行，她没多想就打开水龙头冲了起来，水断断续续的，喷头缝隙里还卡着些细碎杂物，她只当是水垢，冲了冲就继续洗，这一洗就是十几分钟。

洗完出来，她随口跟徐先生提了句：“那个花洒出水不利索，你回头看看。”徐先生本来没当回事，想着随手清一清就行，就拿着纸巾进了卫生间。

手指刚碰到花洒缝隙，徐先生就觉得手感不对。不是水垢那种硬邦邦的感觉，反而是软乎乎、黏糊糊的，还带着明显的附着感。他用纸巾一擦，黄褐色的东西立刻粘到纸上，一股刺鼻的异味直冲鼻腔，他当场就忍不住干呕起来，胃里的东西差点喷出来。

“我当时脑子一片空白，第一反应就是这东西绝对不能是我想的那样。”徐先生事后回忆，可那颜色、那质感、那味道，怎么看怎么像人类排泄物，跟他平时清理宠物粪便的感觉一模一样。

他赶紧喊女朋友过来看，女生当场就哭了。“我刚用这个花洒洗了头洗了澡啊！全身都冲了一遍！”她一想到自己可能用沾着粪便的花洒洗了十几分钟，就忍不住浑身发抖，恶心感一阵阵涌上来，当场就吐了。

两人强忍着不适，立刻打电话叫酒店工作人员来看。没想到，工作人员的反应更让他们火冒三丈。 “保洁人员过来看了一眼，第一句话不是道歉，而是说‘淋浴头不可能有排泄物，我们的喷头都是用来冲地、冲马桶的’，还反过来质疑我们是不是自己弄的，故意找茬。”

徐先生气得发抖，当场就报了警。 民警赶到后，查看了现场情况，也觉得确实太离谱，当场对双方进行调解。

徐先生的诉求很简单：酒店承担他们去附近酒店重新订房的费用，再负责女朋友去皮肤科、妇科做检查的费用，总共也就3000块钱，这已经是最基本的要求了。

可酒店方的态度强硬得很。店长说，酒店已经营业六七年，从来没出过这种事，涉事保洁员也有四五年工作经验，平时清洁都很仔细，每个房间清洁时间至少20分钟，还有监控记录。

“我们没法确认这脏东西到底是谁弄的，说不定是你们自己搞的呢？”店长一句话，把徐先生噎得说不出话。酒店只肯赔500块钱，多一分都没有，检查费、住宿费一概不认。

“这不是钱的问题，是态度问题！”徐先生气得不行，女朋友因为这事已经吃不下饭睡不着觉，第二天就去医院做了检查，结果还没出来，可心里的阴影已经落下了。

采访当天，女生在电话里告诉记者，现在一想到洗澡就浑身难受，总觉得身上有洗不掉的味道，晚上还会做噩梦，梦见自己被脏东西包围。

更让人愤怒的是，酒店方面从头到尾没说过一句像样的道歉，反而处处透着“你们想讹钱”的怀疑。社区调解人员后来联系徐先生，提出2000元赔偿方案，可徐先生觉得，这不是钱能解决的事，他要的是酒店的态度和一个说法。

这事传到网上，网友们炸了锅。

“这也太恶心了！建议赶紧做DNA检测，必须把这个没素质的人揪出来！”
“酒店的态度才是最让人寒心的，出了事不想着解决，反而倒打一耙，这生意能长久？”
“以后住酒店，我得先把花洒拆下来检查一遍，太吓人了！”
“196块钱也是钱啊，就这卫生条件？监管部门该好好查查了！”

还有从事酒店行业的网友爆料，有些保洁为了省事，确实会用花洒冲马桶、冲地面，这已经是行业里公开的秘密，只是没想到会脏到这种地步。

出门在外，住酒店图的就是个干净舒心。花了钱，却要遭遇这种恶心事，换谁都受不了。徐先生和女朋友的遭遇，也给所有出门住酒店的人提了个醒：入住后一定要仔细检查卫生状况，尤其是花洒、水杯这些直接接触身体或入口的东西。

而对于涉事酒店来说，与其纠结脏东西是谁弄的，不如先反思自己的卫生管理和服务态度。出了问题第一时间推卸责任、怀疑顾客，只会让更多人寒心。

真正的解决办法，是彻底排查卫生隐患，给顾客一个真诚的道歉和合理的赔偿，这才是一个负责任的商家该有的样子。 目前，双方还在进一步协商中。

希望酒店能拿出应有的担当，也希望相关部门能介入调查，让消费者的权益得到真正的保障。毕竟，谁也不想在满心欢喜的旅途中，遭遇这种让人一辈子都忘不了的“恶心事”。