比如，页面选项中只有“白玉米”，
她会备注：给我发黄玉米。
选项注明“颜色随机发”，
她会备注：请给我全发某色。
还有人刚刚下好订单，
马上来个备注：地址填错了，正确地址是……
这些都不故事，是真心妈妈做客服的亲身经历。
选项之外的备注，
增加客服工作量是小事，
主要影响的还是顾客自己——
额外的备注很容易导致订单发货时的各种错误，
会浪费自己很多时间和精力，
把简单事情大大复杂化。
由此我想到很多父母。
他们在给孩子提什么要求时，也喜欢加备注。
比如，刚刚说了：“早点去写作业啊”，
等下就会再来一条备注“十点前一定写完”，
一条“开始写“的要求，
就变成了“开始写”+“什么时候写完”的要求。
再比如，刚刚说了：“把你书桌收拾收拾”，
在孩子收拾时，
又会加上一条“垃圾桶顺便倒掉。”
一件事，又变成了两件事。
而且有些“备注“还不是明文，
什么时候添加备注、备注什么内容，
“解释权完全在父母”，
如何解释，又全看父母当时心情。
比如，孩子按照要求做完某事，
父母看到了，“哎呀，你怎么是这么做的啊”，
如果孩子答，“你让我这么做的呀”，
父母会很无辜，“我的意思是你得那么做……”
很多父母投诉孩子经常和父母拉扯，
特别不好合作，
那么请问，您这“备注”随机掉落，
孩子怎么知道你到底想要什么？
永远不知道你到底想要什么，你让人家怎么做？
父母想要孩子好合作，最基本的原则是：
给出确定的选项，
而且这个选项是你和孩子有共识的，
孩子明确知道这个选项包含什么内容。
比如，这学期跟孩子约好7点半开始写作业，
提醒时就说：“快7点半了，等下开始写作业哦。”
简单，清晰，不多不少。
父母总是这么做，
你会发现，孩子越来越好合作。
