网络时代，都说实体店生意难做，但这次在南通买家电遇上的一名女店员，让我彻底明白了实体店最大的不可替代点所在

新房装好后，我和先生准备买冰箱、彩电、洗衣机、烘干机。先在网上做功课，电视选了华为，冰洗选了卡萨帝最新款。结果旗舰店一看价格，真心不便宜。

想着去实体店比比价，没想到线下开价比网上还高。

正准备走人，南通京东电器卡萨帝专柜的一位女店员主动迎了上来。她没有急着推销，而是耐心地给我们讲网店与实体店不同型号产品的区别，然后直接报了活动价——最后成交价比网店便宜了好几千！

买完后她加了我和先生的微信，热情地邀请我把家里换季的皮衣、羊绒衫拿去店里免费护理。

我以为就是客套，没当真。结果送货那天，她居然跟着安装师傅一起来了，还特意提醒我们补领品牌方送的礼物，临走又叮嘱我拿皮毛一体衣去护理。

这份真诚和热情，让我们再买扫地机器人时，第一个就想到了她。

今天去店里买扫地机器人时我真的把衣服带过去让她护理。我们买的扫地机器人也是在她的带领下去选购的。

聊天的时候才知道，她在家电行业干了20多年，从如东到如皋再到南通市区。很多老客户换房、家电更新换代，自己没空逛店，都是直接找她推荐、下单，价格实在，服务到位。她的业绩一直很好。

实体店拼不过网店的价格，但可以拼温度。 一个真心为顾客着想的人，就是店里最贵的“活招牌”。