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小轩品茶:差评权不是白嫖敲诈的“万能牌” 互联网消费评价机制,本是约束不良商

小轩品茶:差评权不是白嫖敲诈的“万能牌”

互联网消费评价机制,本是约束不良商家、保障消费者权益的监督窗口,如今却被少数投机之徒异化为白嫖牟利、敲诈勒索的工具。汕头火爆全网的“白嫖四人组”事件,就是最赤裸裸的反面教材。

事件始末荒诞又离谱:两男两女组团就餐,根本无所谓菜品好坏、服务优劣。四人提前备好五千字预制差评小作文,拿捏小店怕差评丢客流的软肋,以“不符合潮汕口味”等无厘头理由恶意要挟,逼迫商家免单。这根本不是消费吐槽,是蓄谋已久、套路纯熟的专业碰瓷。

本分经营的火锅店老板没有惯着这套歪风,拒绝私了、公开监控、留存完整证据果断报警,坚决硬刚恶意敲诈。

眼看舆论彻底翻车、警方正式立案,原本嚣张至极的四人瞬间露了怯。连夜注销全网账号、更换联系方式,妄图删光痕迹、销声匿迹,妄图“事了拂衣去”。眼见躲无可躲,才被迫补缴四百余元餐费,企图以此洗白过错、逃避追责。

何其讽刺:作恶前精心策划、步步拿捏;败露后仓皇补救、惺惺作态。互联网有记忆,法律更不糊涂。据悉四人属于跨区域惯犯,一旦查实累计涉案金额达标,必将以诈骗罪被依法追究刑责,绝非简单的民事纠纷。

更值得警惕的是这一事件背后的恶劣示范。若这类“差评换白嫖”的行为低成本、高容错,必然引来大批效仿者。届时踏实经营的小微商家人人自危,起早贪黑的血汗钱随时可能被恶意拿捏。

本该公正的评价生态,会被投机者彻底搅浑:真实的消费反馈被淹没,诚信的小店被抹黑,劣币驱逐良币,正常的市场经营秩序被严重扰乱。

必须厘清一个底线常识:消费者有评价权,但绝无敲诈权;差评是维权渠道,不是敛财利器。
所有披着“消费者维权”外衣,行恶意勒索之实的套路,都是钻规则空子的违法行径。

对这类职业差评、恶意白嫖的团伙,绝不能轻饶。平台要严查整治恶意预制差评,执法部门要重拳追责、从严震慑,商家更要坚决拒绝妥协私了。

别让小聪明践踏规则,别让歪风气污染市场。任何把公共评价权当作私人提款机的人,最终只会砸了自己、栽进法网。