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“亏不亏!”江苏苏州一家烧鸡公门店,遇上了刻意碰瓷的食客,三名男子上演一出 “菜

“亏不亏!”江苏苏州一家烧鸡公门店,遇上了刻意碰瓷的食客,三名男子上演一出 “菜里吃出头发” 的戏码,想白吃一顿饭,本以为计划天衣无缝,没想到全程被监控拍得清清楚楚,最后不仅全额补了餐费,还额外做出赔偿,落得个难堪下场。

事情发生在 6 月 4 日中午,正值用餐高峰,这家烧鸡公店里座无虚席,后厨翻炒声,客人交谈声此起彼伏,生意十分红火,这时三名男子一同走进店里,简单扫视过后,选了靠墙的位置坐下,很快点了一份价值 138 元的烧鸡公套餐,从点餐到菜品上桌,三人表现得和普通食客没有任何区别,全程举止正常,没人察觉到异样。

套餐端上桌后,三人围坐在一起埋头吃饭,气氛十分平静,等到盘中鸡肉被吃得所剩无几,意外的一幕悄然发生,坐在内侧的男子见四周没人留意,悄悄低下头,先是抬手尝试从自己头上拔头发,第一次没能成功,他没有就此作罢,换了一只手再次用力,顺利拔下一根黑发,男子还特意拿起头发看了看,确认之后,随手就将头发丢进面前的剩菜餐盘里。

做完这一系列小动作,他像没事人一样继续夹菜吃饭,等吃完之后,男子拿出手机对着餐盘连续拍照,随后立刻喊来服务员,指着盘里的头发,指责菜品卫生不达标,另外两名同伴也立刻上前附和,一口咬定是吃饭时发现了异物。

面对顾客的投诉,服务员第一时间提出可以免费换菜或者重新制作,却被三人当场拒绝,他们态度强硬,只要求店家全额退款,138 元餐费一分都不能少,当时店里客人众多,店长忙着接待其他顾客,担心争执影响门店正常经营,也怕误会扩散出去,让大家质疑店铺卫生,便没有多想,直接安排收银台给三人办理了全额退款。

顺利拿到退款后,三名男子草草收拾一番,急匆匆离开了饭店,行为举止显得格外反常,直到当晚九点多,店里客人全部散去,忙碌了一天的店长才坐下来翻看店内监控,复盘当天的经营情况,看着看着,中午这桌客人的画面引起了他的注意,他特意放慢播放速度,完整看完了全过程。

监控画面清晰记录下男子两次拔头发,故意将发丝放进餐盘,拍照取证再上门索赔的全部细节,时间戳完整无缺,铁证摆在眼前,店长这才明白,自己遇上了专门碰瓷的人,当即选择拨打报警电话求助。

接到报案后,民警很快联系上这三名男子,并将他们传唤到派出所,当着三人的面,民警播放了完整监控视频,面对一目了然的画面,三人再也无法狡辩,脸色一阵青一阵白,最终承认了故意碰瓷,恶意索赔的行为。

经过警方调解,三名男子主动向店家道歉,并且拿出 200 元作为赔偿,其中 138 元补齐原本的餐费,剩余 62 元,用来补偿店家配合调查,门店受影响产生的损失,一场精心策划的碰瓷闹剧,就此收场。

事后,店长把这段监控视频发到了网上,想以此提醒全国各地的餐饮同行,如今靠食物里放异物恶意免单,敲诈商家的碰瓷行为并不少见,甚至还有专门的团伙以此牟利,单次金额不高时,大多以调解收场,可如果多次作案,累计金额达到标准,就会触及法律红线,构成敲诈勒索,届时等待他们的就不只是赔钱道歉了。

这位店长也表示,收到的 200 元赔偿他并没有自己留下,而是买了香烟分给当班员工,他想告诉所有做餐饮的同行,遇到顾客投诉菜品有异物不必慌乱,也不要急于赔钱了事,第一时间调取监控,留存证据,必要时直接报警,不要纵容这类投机取巧的行为。

为了一百多块钱,刻意弄虚作假,恶意碰瓷,最终不仅没能占到便宜,还丢了脸面,赔了钱财,实在是得不偿失,也提醒大家,做人要踏踏实实,别总想着耍小聪明,钻空子,贪小便宜终究会吃大亏。

信息来源:大风新闻