今天才明白,随便嘲讽进店闲逛的客人,最后丢了饭碗
身边开店的工友感慨,前段时间有家门店店员,嘲讽进店只逛不买的顾客,没过两天就被店家开除了。
1、进店闲逛是消费者的正常权利,没下单不等于买不起,只是没选到合适的货品。
2、一句嘲讽看似出气,毁掉店铺口碑,无形当中流失大批潜在回头客。
3、服务业拼的不只是货品,待人谦和的修养,才是从业者的立身之本。
三毛说:真正的富足,从不会拿优越感去轻视任何人。
个人观点:带着偏见接待顾客,被辞退并不冤枉。
逛街遭遇店员言语挖苦,可留存证据向店家投诉维权。
换作是你进店闲逛被嘲讽,会当场理论吗?
实体店经营 生活感悟
