维权法律 我不是法律专业的，但是我遇到的怪事确实很多，也可能我是那个锱铢必较爱较真儿的“坏人”吧，就拿今天两次回访电话来说事情吧，我给的答案都是“基本满意”，可是我真的满意吗？实际答案不是的，因为发票的问题是解决了，但没人去追究他们是在什么情况下去解决的。

三叔5月中下旬给企业买的东西，第二周就开票了，可惜没开票入口，具体内前面的微博，搜索发票俩字都能看到，细节就不说了。简单来说，急送1对1，退货取件费用发票，我不说有多人会怎么开这两张发票呢？

我不打人工客服，你找的到开票方式吗？

那我为什么还选择了基本满意，因为我是行政监管、市场消费环节最弱的那一环，平台在我投诉之后的五天紧急补上了急送的开篇入口，也给我补发了发票邮件，按道理说我不应该在较真了对吧，但是今天两个回访电话又让我勾起了回忆，我为什么不可以较真，那之前那些使用急送、退货取件不开发票的就这样就此作罢了？

我中间消耗的时间、精力、成本谁来承担呢？

我相信不少人会跟我遇到一样的问题，另外美团是一个全国线上平台，而消费者维权又要被划分属地，没有内部协查机制，不跨区流转对接，需要让民众自己去打属地管辖监管电话，把一切维权成本都压在一个消费环节博弈权最弱的人身上，我想问这合理吗？

最后，我想说的是美团补开发票了不假，线上端口优化了不假，事情解决了不假，但是我对于现行监管制度，只有两个字：“失望”。

最后，借用我看的韩剧一个我非常喜欢的台词给你们建议：

“制度的存在的意义是为了防患于未然，而不是为了亡羊补牢。”