人事决策是组织最重要的决策。组织内人事关系的变化是最根本也是最重要的变化，特别是非企业的组织。企业的客户是非企业客户的时候，就要特别关注这种变化，及时建立新的客户关系，否则容易被竞争对手抢先而陷入被动。组织的一把手也就是最高的决策人是最需要重点维护的关系。