离谱！住酒店发现别人用过的避孕套，酒店经理道歉，短信白纸黑字承诺赔四千。结果等夫妻俩体检完去拿钱，酒店换了个新经理，一句“前任私下答应的属个人行为，酒店不认”，四千直接变两百！这出尔反尔的吃相，真绝了！

浙江一对夫妻去瑞安开元名都大酒店住宿，本来图的就是舒服和干净，结果他们准备退房的时候，在客房洗手台旁边的台面上，竟然发现了一个用过的避孕套。

这东西明晃晃地摆在显眼的地方，夫妻俩当场就觉得心里特别别扭，那种恶心的感觉简直无法形容，毕竟这是非常私密的物品，谁知道是谁留下的，有没有传染病什么的。

发现这种情况后，夫妻俩马上联系了酒店前台。酒店那边给的解释是，大概率是保洁阿姨打扫房间的时候，放在台面上的吹风机刚好挡住了这个卫生死角，所以没有清理干净。

随后，酒店一位姓王的大堂经理出面处理这件事。这位王经理态度挺好，主动向夫妻俩道了歉，并且给出了一个处理方案。

双方当时通过短信把赔偿的事情确认了下来，内容写得很清楚：酒店全额退还当晚的房费，另外再一次性补偿三千块钱，并且承担夫妻俩去医院做全套体检的费用。

这么算下来，酒店总共要赔付四千块钱左右。夫妻俩觉得王经理态度诚恳，这个方案也算合理，就答应了，然后按照约定去医院做了体检。

可等夫妻俩体检完，拿着结果去找酒店对接赔付的事情时，情况却发生了大反转。酒店方面告诉他们，之前跟他们对接的王经理已经转岗离职了，现在这件事交给了新来的张经理负责。

这位新上任的张经理直接把之前的赔偿方案给推翻了。张经理说：现在酒店只能同意退还一间客房的房费，再加两百块钱的补偿。

夫妻俩一听肯定不能接受啊，明明之前都用短信确认好的事情，怎么人一走，之前的承诺就不作数了呢？这不是明摆着出尔反尔吗？

新来的张经理解释说：之前王经理答应的那套赔偿方案，是他个人私下跟消费者沟通的结果，并没有上报给酒店的管理层，也没有得到酒店的官方授权，所以那属于王经理的个人行为，酒店官方是不认可的。

张经理还表示，酒店并不是不想承担责任，而是处理这种事情需要走正规的流程，不能随便答应赔多少就赔多少。

酒店方面现在要求张女士提供正规的医院体检发票，还有相关的损失证明等依据，必须要按照规矩和凭证来处理。现在双方就因为这件事僵持不下，一直没能达成一致的赔偿意见。

其实整件事情梳理下来，矛盾的焦点就在于酒店员工之前的承诺到底算不算数。对消费者来说，大堂经理代表的就是酒店，经理答应的事情，自然就等同于酒店答应的事情；

但对酒店来说，如果员工没有上报审批就私自承诺，换了个负责人就不想认账了。双方各有各的立场，事情也就一直这么拖着。至于最后到底怎么解决，还得看双方后续怎么协商。

大家对这件事怎么看呢？觉得酒店该不该按原方案赔偿？觉得有道理的话，别忘了点个赞，顺便点个关注，咱们一起看看事情后续会怎么发展。15万内大六座破局者星光L