太无奈了!6月11日报道,杭州一位面馆老板差点被逼到崩溃,就因为店里推出了一款2188元的高端面套餐,他成了全网口诛笔伐的对象。有人把他的手机号恶意曝光到网上,现在他一天能接到近200个骚扰电话,不分昼夜地打电话辱骂他,还有人把他的号码填到各种垃圾网站。不得已,老板再次出来回应了。[太阳]
杭州上城区有家面馆,开了差不多五年,结果就因菜单上一碗标价2188元的拌川引发了不小的讨论。
不少人第一反应是噱头,但老板吴先生近日接受采访后,表示事情显得没那么简单。
这碗2188元的面,实际是以598元拌川为底,加配8只生鲜大号牡丹虾、黄鳝、鲍鱼等高端食材拼成的定制套餐。
店里日常也有55或者68元的基础款,200到500元是主力消费区间,千元以上属于预约定制,平时菜单上并不主动展示高价版本。
他做了二十年奢侈品行业,他把那套行业逻辑带进了面馆。
不同价位对应不同食材和服务密度,消费者自主选择,不存在强推高价的情况。市场监管部门此前已介入核查,结论是定价明码标价、合法合规。
2188元那款推出头半个月卖出十多碗,如今月均销量在二十碗左右。
吴先生说,来消费高价套餐的主要是有消费能力的年轻客群,并非清一色网红,歌手林依轮曾来用餐,他端面时才认出对方,店里从未花钱找人探店引流。
争议在网上发酵后,他的私人手机号被曝光传播,骚扰电话最密集时一天超过一百个,有人还将他号码批量填入各类注册平台,验证码短信每天涌入上千条,手机几乎陷入瘫痪。
他承认情绪激动时曾对骂,但他认为那些片段被刻意截取,断章取义后让外界误以为他在对所有批评者开炮。
关于营业时间随意、早关是作秀的质疑,他给出了具体解释。
300元以上的套餐须提前通过微信预约,目的是确保稀缺生鲜食材的新鲜度和备货量,这是生意逻辑,不是任性。
下午提前收摊,也与食材用完即止有关,并非有意制造神秘感。
店铺年租金约十万元,客源结构以周边熟客和线上老客复购为主,外卖每天只开一两个小时,是为了服务有特定需求的回头客,而非应付公众流量。
后台记录显示,有单一用户累计下单超过三百次,这一数字的背后是相当稳定的消费黏性。
吴先生是1979年生的杭州本地人,面馆2021年底起步,厨师请过但不合适,后来自己学、自己练。
他最看重的技术点是,拌川装入打包盒焖放数小时仍不坨不散、碗底不积油,黄鳝保持外脆里嫩,猪肝去腥且口感细嫩。
这些细节在高频复购的老客群体中有一定口碑积累,他本人也持续通过微信与熟客沟通,据此调整配方比例。
老板表示无意做网红、不带货,未来计划将门店打造成杭州文旅店,专注服务喜爱美食的顾客。




