榴莲仅退款买家父亲向商家道歉 实际上公众更期待的是平台怎么为这种不负责的行为道歉？在我们的现实社会中，原告被告还要拿证据折腾半天，凭什么平台充当这个法官的角色。然后凭一家之言可以判定他的角色或者他的职能有没有这个能力？