外卖吃出体毛,店家竟要DNA鉴定!武汉这起纠纷,到底谁在撒谎?
6月9日,武汉洪山区女子小韩遇到膈应事:点的外卖炒米粉里,吃出一根带毛囊的卷曲体毛。
她找店家理论,没等到道歉,反而被怼“流程挺熟”,暗指她是碰瓷、想吃白食。
店家的理由很“硬”:后厨厨师是光头,全程穿工装、戴帽子,不可能掉这种毛;店里还有无死角监控,能自证清白。更绝的是,店主放话:愿意把体毛拿去做DNA鉴定,用科学结果说话。
双方各执一词:小韩说正常维权被羞辱;店家说没查清前不敢道歉,怕平台判责。目前市场监管部门已上门取证,等待调查结果。
一根体毛,把普通食安投诉变成“罗生门”。你站消费者还是店家?DNA鉴定真能解决问题吗?
